Personalized Stationery

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Wo ist mein Auftrag?

1. Die Zahlungsabwicklung dauert 5–30 Minuten. Schauen Sie später noch einmal vorbei, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

2. Die Vorbereitung personalisierter Produkte dauert vor dem Versand 2–5 Werktage (variiert je nach Kategorie).

3. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, wenn es unterwegs ist – überprüfen Sie Ihren Posteingang/Spam!

Andere Fragen?

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte wenden Sie sich an cs@soufeel.de. Aufgrund der vielen E-Mails, die wir erhalten, kann esbis zu 24 - 48 Stundendauern, bis wir Ihre Anfrage beantworten konnen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, ändern oder zurücksenden?

1.Tippen Sie hierum zuerst Ihre Bestellung zu finden.

2. Abhängig von Ihrem Bestellstatus können Sie:

- Designdetails & Verlauf ansehen

- Expressversand Upgraden (falls die Bestellung berechtigt ist,)

- Produkt Ändern

- Stornierung oder Rückerstattung (nicht versandt)

- Rückgabe & Umtausch (zugestellt)

- Empfang zur Überprüfung bestätigen
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